カスタマーハラスメントへの対応方針について

南佐賀自動車学校では、教習環境の悪化の防止及び職員の就業環境を守るため、社会通念上相当な範囲を超えた内容または様態の要求や、当校の職員に対する暴力・暴言・セクハラその他の尊厳を傷つける迷惑行為等に対して、毅然とした態度で対応しますので予めご承知おきください。

カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、ハラスメント対応専門機関、警察、弁護士等と連携し対応させていただきます。

次のような迷惑行為を行った場合またはその恐れが強い場合、教習受講の拒否、または退校となる場合があります。（以下の記載は例示であり、これらに限られるものではありません）

1. 他のお客様または職員に対する、身体的な攻撃（暴行・傷害）
2. 他のお客様または職員に対する、差別的な言動、脅迫、中傷、名誉毀損、屈辱、暴言その他の精神的・攻撃的行為
3. 他のお客様または職員に対する、セクシャルハラスメントその他のハラスメント、大声、暴言、恫喝、土下座の要求などの威圧的または脅迫的な言動により、他のお客様または職員に迷惑を及ぼす行為、または職員の業務を妨げる行為
4. 長時間にわたる電話、不退去、居座りなどの時間的・場所的に拘束する行為、不当な要求を繰り返し職員の業務を妨げる行為
5. 過剰なサービスの提供、不合理な謝罪の強要、過剰なクレーム、金銭の要求その他の要求
6. 当校の建物、教習車、その他設備等を故意に破損・汚損する行為
7. 許可を得ることなく、撮影・録音を行う行為
8. その他、法令に抵触し、または公序良俗に反する行為により、他のお客様または職員に迷惑や損害を及ぼし、または職員の業務を妨げる行為